Evästeet ja tietosuoja

Käytämme palveluissamme evästeitä (cookies). Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkoselain tallentaa käyttämällesi laitteelle. Evästeiden käyttäminen on yleinen käytäntö useimmissa verkkosivustoissa.

Miksi niitä käytetään?

Evästeiden ansiosta sivuston käyttö on helpompaa ja teknisesti sujuvampaa. Eväste muistaa esimerkiksi käyttämäsi kielen, fonttikoon ja näyttöasetukset eikä sinun tarvitse määrittää niitä aina uudelleen.

Evästeet yhdessä analytiikan kanssa auttavat meitä saamaan tietoa palveluidemme käytöstä, katsotutista sivuista, selaimista ja käyttöjärjestelmistä. Näiden tietojen avulla voimme kehittää verkkopalvelua palvelemaan sinua entistä paremmin. Yhdistämme evästeiden avulla kerättyjä tietoja myös muihin tietoihin paremman käyttökokemuksen ja asiakaspalvelun mahdollistamiseksi.

Kuka muu voi kerätä tietoa?

Myös kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja evästeiden avulla. Kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi erilaiset sivustoilla käytettävienmittauspalveluiden tarjoajat. Käytämme sivustollamme  Google Analyticsiä ja Leadfeederiä mittaamaan verkkopalvelumme käyttöä.

Lisätietoja  Google Analytics, Leadfeeder

Sivustollamme voi olla käytössä myös sosiaalisen median ominaisuuksia esimerkiksi Facebookin, Twitterin tai Instagramin Tykkää tai Jaa-painikkeita. Kyseiset ominaisuudet tulevat suoraan kyseisestä sosiaalisen median palvelusta ja ne voivat tunnistaa oletko kirjautuneena kyseiseen palveluun. Ominaisuuden toiminnot ja ulkonäkö voivat erota sen mukaan oletko kirjautuneena kyseiseen palveluun vai et (personointi). Näiden ominaisuuksien tuottajat voivat kerätä tietoja vierailustasi.

Lisätietoja Facebook, Twitter ja Instagram.

Sivustomme käyttää JavaScriptiä analytiikkaan ja erilaisten käyttöliittymän toiminnallisuuksien toteuttamiseen.

Evästeiden estäminen ja tyhjennys

Voit tyhjentää evästeet käyttämäsi laitteen selaimen asetuksista, jolloin tunniste, jolla laitteesta kerätään tietoa, vaihtuu. Sinulla on myös mahdollisuus estää evästeiden käyttö kokonaan muuttamalla käyttämäsi laitteen selaimen asetuksia.  Mikäli päätät estää evästeet, et välttämättä voi täysin hyödyntää sivustomme ominaisuuksia täysimääräisesti.

Ellet poista evästeitä käytöstä, katsomme, että olet hyväksynyt evästeiden käytön.

 

Tietosuoja

Miksi keräämme tietoja?
  • Tarjotaksemme käyttöösi palveluitamme, asiakaspalvelua sekä kohdistaaksemme sinulle viestintää.

Millaisia tietoja keräämme ja mistä niitä kerätään?

  • Tallennamme perustietosi esim. rekisteröitymisen, palautteen tai asiakaspalvelun yhteydessä.

Kuka voi käsitellä tietoja?

  • Keräämme tietoa aina ensisijaisesti omaan käyttöömme tarjotaksemme palvelujamme käyttöösi. Valikoidut yhteistyökumppanimme käsittelevät tietoja vain pyynnöstämme (esimerkiksi tapaamisten buukkauspalvelu).

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

  • Säilytämme tietoja sen ajan kuin käyttötarkoituksen mukaan on tarpeen noudattaen voimassaolevaa lainsäädäntöä.

Millaisia vaikutusmahdollisuuksia sinulla on?

  • Sinulla on oikeus saada tietoa, miten ja mitä henkilötietojasi käsitellään. Ajantasainen tietosuojaselosteemme on aina nähtävillä sivustollamme.

Galaxo Oy:n TIETOSUOJASELOSTE

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä:
Galaxo Oy
Kauppurienkatu 23
90100 Oulu
Y-tunnus: 1075471-1

Voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta asiakaspalvelustamme: tuki@galaxo.fi

Mitä tietoja käsittelemme?

Käsittelemämme henkilötiedot koostuvat tiedoista, joita saamme suoraan sinulta kun esimerkiksi rekisteröidyt palveluumme, lähetät meille viestin ja tiedoista, joita saamme järjestelmien kautta verkkosivun käytöstä. Lisäksi saamme henkilötietoja  viranomaisilta, organisaatioilta ja yrityksiltä, jotka tarjoavat luotto- ja henkilötietopalveluja sekä julkisista tietolähteistä kuten verkkosivuilta ja some-kanavista.

Perus- ja yhteystiedot

  • etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, toimi, yritys, osoite ja puhelinnumero.

Muita tietoja

  • Markkinointiviestiluvat
  • Muut sinulta suoraan saamamme tiedot

Sivustoltamme kerättyjä tietoja voidaan tallentaa myynnin CRM järjestelmään, mikäli haluat ettei tietojasi tallenneta CRM järjestelmään olethan ystävällinen ja otat meihin yhteyttä sähköpostitse ja mainitset viestissä selkeästi, ettet halua tietojasi tallennettavan CRM järjestelmään.

Lisätietoja: Pipedrive (EU/ETA-alue)

Mihin tarkoituksiin keräämme tietoja?

  • Asiakkuuksien ja sidosryhmien hankintaan sekä hoitoon
  • Galaxo Oy:n toiminnan ja sen verkkopalvelun kehittämiseen
  • Myynnin ja markkinoinnin käyttöön, myynnin edistämiseksi sekä uusien asiakkaiden hankintaan

Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain sen ajan kuin niitä tarvitaan tässä selosteessa kerrottuja käyttötarkoituksia varten, kuten asiakkuuden hoitoon. Säilytysaika määräytyy näin:

  • Jos sinulla on käyttäjätunnus johonkin palveluumme, käsittelemme tietojasi sen aikaa kunnes käyttäjätunnus poistetaan (sinun, työnantajasi tai asiakasuhteen päättymisen toimesta).
  • Jos olet antanut suostumuksen esim. sähköiseen suoramarkkinointiin, käsittelemme tietojasi suostumuksen voimassaoloajan.
  • Jos olet osallistunut esim. arvontaan tai muuhun markkinointikampanjaamme, käsittelemme tietojasi mahdollisen palkinnon arvonnan ja toimittamisen ajan sekä kohtuullisen ajan kampanjan päättymisestä. Kohtuullinen aika tarkoittaa aikaa, jolloin meillä ei enää ole syytä uskoa, että kääntyisit puoleemme palvelun käyttöön tai arvontaan osallistumiseen liittyvän syyn vuoksi.

Meillä voi olla lainsäädäntöön perustuva velvollisuus käsitellä tiettyjä tietoja kauemmin kuin yllä olevien kriteerien mukaan, jolloin käsittelemme tietoja kyseisen lainsäädännön noudattamiseksi ja sen määrittämän ajan.

Ketkä voivat käsitellä tietojani?

Henkilötietojasi käsitellään aina ensisijaisesti vain Galaxo Oy:ssä. Tietoja käsittelevät vain sellaiset henkilöt, joilla on työtehtäviensä vuoksi oikeus käsitellä henkilötietoja.

Käytämme palveluidemme tuottamiseen yhteistyökumppaneita, jolloin myös kumppanimme voivat käsitellä henkilötietoja. Kumppanimme käsittelevät tietoja ainoastaan Galaxo Oy:n määrittämiin käyttötarkoituksiin ja voimassa olevan lainsäädännön mukaan.

Käsittelijöinämme toimii esimerkiksi:

  • ohjelmisto- ja järjestelmäpalveluntarjoajia
  • maksupalveluiden tarjoajia
  • sähköpostipalveluiden tarjoajia
  • markkinoinnin ja mainonnan palveluyrityksiä
  • tutkimus- ja kehityspalveluiden tarjoajia

Luovutamme tietoja esimerkiksi viranomaisille, mikäli lainsäädäntö velvoittaa meitä siihen. Voimme luovuttaa tietoja myös yrityskaupan tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä. Tietojen luovutukset tehdään aina voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

Henkilötietojen siirto EU/ETA:n ulkopuolelle?

Henkilötietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, ainoastaan kun se on tarpeen palvelujen toteuttamiseksi. Tietojen siirrossa noudatetaan aina lainsäädännön asettamia vaatimuksia.

Yhdysvalloissa sijaitsevat yhteistyökumppanimme sitoutuvat noudattamaan EU:n ja Yhdysvaltojen välisen Privacy Shield -sopimuksen sääntöjä, joilla taataan riittävä tietosuojan taso.

Milaisia oikeuksia minulla on?

Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta tallennettuja tietoja ja pyytää tietojen oikaisua tai päivittämistä.

Sinulla on mahdollisuus kerran vuodessa pyytää maksuton jäljennös henkilötiedoistasi lähettämällä meille kirjallinen ja allekirjoitettu tarkastuspyyntö tai tehdä tarkastuspyyntö henkilökohtaisesti käyntiosoitteessamme. Mikäli koet, että tiedoissasi on virhe, voit pyytää tietojesi oikaisua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Mikäli et enää halua vastaanottaa meiltä sähköistä suoramarkkinointia, voit kieltää sen yhteydenottolomakkeella täältä.

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot, jos niitä ei enää käytetä sellaisiin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin eikä muuta laillista käsittelyperustetta ole. Jos tietojen käsittely on kuitenkin tarpeen esimerkiksi lain noudattamiseksi tai antamasi suoramarkkinointikiellon kunnioittamiseksi, emme voi poistaa tietojasi.

Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Miten suojaamme tietoja?

Käytämme asianmukaisia turvallisuuskäytäntöjä (teknisiä ja organisatorisia) varmistamaan, ettei henkilötietoihin kohdistu väärinkäytöksiä. Järjestelmät on suojattu palomuurein ja henkilökohtaisin tunnuksin&salasanoin pääsynhallinnalla sekä fyysisesti kulunvalvonnan keinoin. Henkilötietoja käsitellään aina suojatuissa verkoissa, etäyhteydet ovat aina salattuja.

Olemme sopineet yhteistyökumppaniemme kanssa tietojen luottamuksellisesta käsittelystä ja asianmukaisesta suojaamisesta kirjallisesti.

Tietosuojaselosteen päivitykset

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 11.6.2018.

11.6.2018 Tietoja tarkennettu
25.5.2018 Julkaistu
28.6.2018 Linkkejä korjattu

 

Kysy lisää

Sähköposti

myynti@galaxo.fi